مشبك معدات عملي للاستخدام اليومي والرحلات

الفترة الزمنية: لديك 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج لإرجاعه.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود جميع البطاقات والملصقات الأصلية.

الاستبدال: تقوم Fandom بمعالجة طلبات الاستبدال فقط في حال توفر المنتج أو المقاس البديل، وفي حال عدم توفره سيتم استرجاع كامل مبلغ الشراء. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنوع مختلف، يجب إرجاع المنتج الأصلي ثم إجراء طلب شراء جديد.

الاسترجاع المالي: يتم استرجاع المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.

العناصر التالية عادةً لا يمكن إرجاعها:

المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل غير قابلة للإرجاع. ومع ذلك، في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإيجاد حل.

طريقة إرجاع المنتج:

• إرسال بريد إلكتروني إلى Fandom@saudiaustrian.com وإرفاق فاتورة الشراء الإلكترونية.
  
• سيتم الرد خلال 72 ساعة لطلب تفاصيل إضافية إذا كان المنتج للإرجاع أو الاستبدال.
  
• سيتم إرسال شركة الشحن إلى موقع التسليم، ويجب تسليم المنتج للمندوب ومتابعة التعليمات المرسلة عبر البريد الإلكتروني من Fandom بخصوص إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.
  

معلومات مهمة:

الفحص: يتم فحص جميع المنتجات المرتجعة عند وصولها، وأي منتج لا يستوفي شروط الإرجاع سيتم رفضه.

مدة المعالجة: قد يستغرق استلام ومعالجة الإرجاع ما يصل إلى 14 يوم عمل بعد وصول المنتج إلى المستودع.

رسوم الشحن: لا يتم استرجاع رسوم الشحن الأصلية ضمن مبلغ الاسترجاع.