الأسئلة الشائعة — متجر فاندوم
عن فاندوم
فاندوم هي وجهة سعودية متخصصة في المنتجات الرسمية للمشجعين، والمنتجات الرياضية، ومنتجات أسلوب الحياة المصممة لعشاق التجارب الذين يعيشون الحماس خارج حدود الفعاليات.
نجمع بين الأزياء المرخصة، والمنتجات القابلة للاقتناء، والإصدارات الحصرية لمختلف الرياضات وأبرز الفعاليات الإقليمية — لنربط الجماهير حول العالم بثقافة الرياضة في السعودية وخارجها.
مصمم للمشجعين. مستوحى من الثقافة.
حلول الأزياء ومنتجات أسلوب الحياة.
ما الذي يجعل فاندوم وجهة فريدة لمشجعي رياضة المحركات؟
فاندوم هو وجهتك الشاملة لمنتجات رياضة المحركات الأصلية، حيث نقدم مجموعة واسعة من العلامات التجارية والملكية الفكرية — وليس لفريق واحد أو سلسلة واحدة فقط. نحن نحافظ على التجدّد من خلال أحدث المجموعات ونضع تجربة تسوقك في المقام الأول في كل خطوة. بالإضافة إلى ذلك، مع وجود فعلي في المملكة العربية السعودية، يمكنك أيضًا استكشاف منتجاتنا على أرض الواقع.
الشحن والتوصيل
ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟
يستغرق التوصيل من 3 الى 5 أيام
مع أي شركات شحن تتعاملون؟
نحن في فاندوم نهتم بوصول شحنتك بأمان، لذا نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان أفضل خدمة وتوصيل وتتبع لطلبك.
كيف يمكن تتبع طلبي؟
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة على رقم التواصل والإيميل تحتوي على رابط تتبع مباشر ورقم الشحنة لمتابعة خط سيرها حتى وصولها إليك.
هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟
نوفر الشحن لتغطية جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وجميع دول الخليج.
كم تبلغ تكاليف الشحن والتوصيل؟
- تكلفة الشحن داخل المملكة: ٢٨ ريال.
- تكلفة الشحن لدول الخليج: ٥٠ ريال.
- الدفع عند الاستلام: في حال اختيارك لهذه الخدمة تضاف رسوم إضافية قدرها ٣٠ ريال.
ماذا أفعل إذا تأخر طلبي عن الموعد المحدد؟
فريقنا يتابع الشحنات بدقة، ولكن في حال واجهت
أي تأخير، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر
الواتساب:
0545650259.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟
يمكنك تعديل العنوان فقط إذا لم يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن بعد. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإجراء التعديل.
لدي سؤال حول المنتجات أو الطلب، ماذا أفعل؟
تواصل معنا على 0545650259 وسنقوم
بالرد عليك في أقرب وقت.
الإرجاع و الاستبدال
يمكنكم الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع بالتفصيل من خلال الرابط التالي:
الدفع و الأمان
ما هي طرق الدفع المتاحة في فاندوم؟
(أبل باي، فيزا، ماستركارد، مدى، كي نت، كي فاست، أميركان إكسبريس، سداد، نافس، بنفت، فيزا ديبت، إس تي سي باي، ماي فاتورة، تابي، تمارا، الدفع عند الاستلام).
هل تتوفر خدمة الدفع عندالاستلام؟
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لعملائنا مقابل رسوم إضافية قدرها ٣٠ ريال تضاف إلى إجمالي الطلب.
هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة في متجرنا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
ماذا أفعل إذا رُفضت عملية الدفع الإلكتروني؟
تأكد من تفعيل خاصية الشراء عبر الإنترنت في بطاقتك، أو جرّب استخدام Apple Pay. في حال استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا على 0545650259 لمساعدتك في إتمام الطلب.
هل يمكنني تقسيط مشترياتي؟
وفرنا لك خدمة تابي وتمارا لتستمتع بمنتجات رياضة المحركات الان وتدفع لاحقا. يمكنك تقسيم فاتورتك على دفعات شهرية، بدون أي فوائد او رسوم.
هل لديكم فروع يمكن زيارتها؟
Fandom Store X JCC Karting | Jeddah
العنوان:https://maps.app.goo.gl/hiGNRyBMMGzSQcAX7
أيام العمل: من الإثنين إلى السبت
أوقات العمل: من 4:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
Fandom Store X Teleios X | Riyadh
العنوان:https://maps.app.goo.gl/62tQP76eFAakyTwU8
أيام العمل: من السبت إلى الجمعة
أوقات العمل من السبت إلى الأربعاء: من 4:00 مساءً إلى 12:00 صباحاً
أوقات العمل من الخميس إلى الجمعة: من 4:00 مساءً إلى 1:00 صباحاً
أسئلة حول المنتجات
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، نضمن لك في فاندوم أن جميع منتجاتنا أصلية 100%. نحن نتعامل مباشرة مع الشركات المصنعة الرسمية لفرق الفورمولا 1 وجميع منتجات رياضة المحركات، لضمان حصولك على جودة عالية.
هل ستتوفر المنتجات التي نفدت كميتها مرة أخرى؟
بعض المنتجات تأتي كإصدارات محدودة لموسم معين ولا يمكن إعادة إنتاجها. أما المنتجات المستمرة، يمكنك الضغط على زر "أضف إلى قائمة الرغبات"، وسنرسل لك تنبيهاً فور وصولها.
كيف أحافظ على جودة المنتج وأعتني به؟
منتجاتنا عالية الجودة، ويمكنك العثور على تعليمات الغسيل والعناية على الملصقات الداخلية لجميع منتجاتنا. للحفاظ على منتجاتك ننصحك باتباع إرشادات العناية التالية:
• الغسيل: اقلب القطعة (من الداخل إلى الخارج) قبل وضعها في الغسالة لحماية الشعارات المطبوعة.
• درجة الحرارة: استخدم الماء البارد (أقل درجة حرارة) وتجنب الغسيل بالماء الحار.
• التجفيف: تجنب استخدام المجفف الحراري؛ يفضل تجفيف الملابس بالهواء الطبيعي.
• الكي: لا تقم بكي الشعارات أو الطباعات مباشرة.
هذه المنتجات مصنوعة من خامات تقنية متطورة، واتباع هذه التعليمات يضمن بقاء الشعارات بنفس الجودة.
وصلني منتج تالف أو خطأ، ماذا أفعل؟
نعتذر عن ذلك! يرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم 966545650259+، وسنقوم باستبدال المنتج لك فوراً دون أي تكاليف إضافية.
ما هي الفرق التي تبيعونها؟
نحن في فاندوم نحرص على توفير المجموعات الرسمية لأكبر وأشهر فرق الفورميلا1:
· بوما X فورمولا 1
· استون مارتن أرامكو فورمولا 1
· سكوديريا فيراري فورمولا 1
· ريد بول ريسينج فورمولا 1
· مرسيدس أي ام جي بتروناس فورمولا 1
· كاديلاك فورملا 1
· أودي ريفولوت فورملا 1
· ماكلارين فورملا 1
· ويليامز ريسنج فورملا 1
· أيرتون سينا فورملا 1
· بي دبليو تي ألباين فورملا 1
بالإضافة إلى ذلك نوفر منتجات رياضة المحركات الأخرى:
· بورش موتورسبورت
· بي ام دبليو موتورسبورت
· جلف موتورسبورت
· رالي داكار
· بطولة العالم للراليات
· رالي السعودية
· هوندا اتش آر سي كاسترول
· بيريلي
نسعى لتوفير كافة منتجات فرق وسائقي الفورملا1 وتلبية كافة احتياجاتكم بالكامل
تابعنا في وسائل التواصل الاجتماعي ليصلك كل جديد.
Instgram: fandomksa
SnapChat:fandom.ksa
TkTok: fandomksa1
Whatsapp:966545650259
دليل مقاسات المنتجات
يتم إرفاق جدول المقاسات في صفحة المنتج لسهولة اختيار المقاس المناسب لك.
اتصل بنا
ألا تجد ما تبحث عنه؟
اتصل بنا مباشرة: 966545650259+