بولـو أيرتون سينا ليجاسي - كحلي

مدة طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

يحق للعملاء طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

لن يتم قبول أي طلب يتم تقديمه بعد مرور 48 ساعة من وقت التسليم.

حالة المنتج:

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• بحالته الأصلية
• غير مستخدم أو ملبوس
• مرفقًا بجميع البطاقات والتغليف الأصلي

لن يتم قبول أي منتج تظهر عليه علامات استخدام أو تلف أو تعديل من قبل العميل.

في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فورًا للمساعدة.

آلية تقديم طلبات الاسترجاع والاستبدال:

يتم تقديم جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال من خلال التواصل عبر واتساب على الرقم:

966545650259+

وذلك خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الطلب وتزويدكم بالتعليمات اللازمة لإتمام العملية.

آلية الاسترجاع والاستبدال:

يتم معالجة جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال المقبولة على شكل رصيد متجر (Store Credit).

• سيتم إضافة الرصيد إلى حسابكم في Fandom.
• يمكن استخدام الرصيد في أي وقت دون تاريخ انتهاء.
• يمكن استخدام الرصيد لشراء أي منتج متوفر على الموقع.

رسوم الشحن:

يرجى ملاحظة ما يلي:

• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
• سيتم خصم رسوم شحن الاسترجاع أو الاستبدال من قيمة الرصيد المضاف إلى الحساب.

في حال طلب العميل استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، يمكن ترتيب ذلك،

وفي هذه الحالة سيتم خصم رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.